お問い合わせの多いご質問をまとめてみました
Q.お見積りは無料でして頂けますか？
もちろん１点からでも無料でお見積りさせて頂きます。
Q.買取価格はどうやって決まるんですか？
貴金属の場合は純度と重量、ジュエリーならデザインのトレンドや人気度、状態が主となります。
Q.貴金属ならなんでもいいですか？
基本的にはゴールドやプラチナのアクセサリーがメインになります。その他のコインやインゴットなどに関しましては応相談となります。
Q.売るために必要なものは？
お売り頂くお品物と一緒に身分証明書が必要です。
下記に記載されている証明書をご持参下さい。
【身分証明書の例】
運転免許証、学生証、外国人登録証明書、健康保険証、パスポートなど
Q.18歳高校生ですが、買取はして頂けますか？
18歳未満の方は親権者様(ご両親など)のご了解を得て、買取をさせて頂いています。
買取をお持ちいただく場合は、親権者様と同伴いただくか、当店指定の買取承諾書にご署名いただき、買取させていただきます。
Q.壊れているジュエリーでも大丈夫ですか？
大丈夫です。石が取れた物、裏にイニシャル等の刻印がある物、片方なくしたピアス、切れたチェーン等や、ゴールドとプラチナのコンビ物等も承りますので、お気軽にお問合せください。
Q.買取できないアイテムってありますか？
金であっても、金箔、砂金、金粉など箔状や粉末状になったもの、精製する前の鉱石の状態、メッキ物、また弊社の買取基準により買取不可と判断させて頂いたアイテムは、買取をお断りさせて頂いております。
Q.お見積り後のキャンセルはできますか？
お見積り金額に満足いただけなかった場合はキャンセル可能です。
Q.どれぐらい時間がかかりますか？支払いは？
基本的には10分～30分程度ですべて完了します。お支払いに関しましてはその場ですぐ、現金でお支払いいたします。
Q.金額が付かなかった品物はどうなりますか？引き取りは可能？
ご不要であればお引き取りもさせて頂いております。
Q.ギャランティ(保証書）や付属品なしでも大丈夫ですか？
ギャランティー（保証書）はお買取に関しては無くても大丈夫です。鑑定書はあるものについては付けていただき、ない場合でもお気軽にご相談ください。一部ギャランティーが必要なアイテムも御座いますがその場合も、お気軽にご相談させてくださいませ。
Q.貴金属をお洋服や靴と一緒に持っていきたいのですが、金額の内訳は教えてくれますか？
はい。お持ちいただくお洋服の量にもよりますが、内訳が知りたい場合は1点1点査定金額をお伝えさせていただきます。また、1点のみでのキャンセルなども可能となっております。